Нетология Работа со сложными клиентами - Тополова (2015)

[Админ]

Автор: Евгения Тополова

Описание:
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.

Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.

Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.

Продажник:

Для просмотра ссылок пройдите регистрацию

Скачать:

magnet:?xt=urn:btih:4BE2FC268D69D1AD04CC5A6A623E2F91B90F6D0E